POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
AVA BISTRO vă mulțumește pentru vizită dvs. pe site-ul nostru, precum și de interesul dvs. față de societate și ofertele noastre.
Luăm în serios protecția datelor dvs. personale și vrem să vă simțiți confortabil vizitând site-ul nostru.
Mai jos vă informăm despre datele pe care le stocăm în legătură cu utilizarea site-ului nostru și despre modul în care sunt utilizate aceste date
Dacă site-ul nostru web conține link-uri care vă conduc către site-ul unui alt furnizor, politica de confidențialitate nu este aplicabilă site-ului web redirecționat.
Prin acceptarea acestei politici de confidențialitate, sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor cu caracter personal de către AVA SWISS GROUP S.R.L., luând în considerare legislația privind protecția datelor, Regulamentul General de Protecție a Datelor nr. 679/2016, precum și termenii și condițiile, pe care le puteți regăși pe interfață site-ului nostru.
Va rugăm să acordați suficient timp să citiți cu atenție această politică de confidențialitate.
Vă asigurăm că datele dumneavoastră sunt colectate și păstrate în concordanță cu Regulamentul General de Protecție a Datelor nr. 679/2016 aplicabil în UE din 25 mai 2018.
În conformitate cu prevederile Regulamentului mai sus menționat, AVA SWISS GROUP S.R.L. prelucrează datele dvs. personale, de aceea AVA SWISS GROUP S.R.L. are îndatorirea de a stabili scopul și necesitatea colectării și procesării datelor personale, respectiv operațiunile manuale sau automate de colectare, înregistrare, prelucrare, păstrare în baza de date, adaptare, modificare, consultare, utilizare, distribuire, rectificare sau ștergere.
Datele personale pe care le prelucrăm sunt, în principal, datele dvs. de identificare, de localizare, date de contact, date de tranzacționare bancare, în cazul plăților cu cardul sau prin altă modalitate de plată sau alte date personale pe care le colectăm direct de la dvs. atunci când deveniți clientul nostru, când solicițați produsele noastre.
În plus, se vor stoca date privind adresa IP de la care s-a comandat pe site ori pe aplicația mobilă. AVA SWISS GROUP S.R.L. procesează datele clienților în scopul desfășurării următoarelor activități:
– Realizarea obiectului de activitate (respectiv: procesarea comenzilor, livrarea produselor la adresa indicată de beneficiar, etc.);
– Publicitate: oferte promoționale;
– Sondaje privind satisfacția clienților
– Obligații legale: colectarea datelor pe facturi;
– Asigurarea securității angajaților și clienților noștri prin monitorizare video
– Soluționarea cererilor sau a eventualelor reclamații formulate.
AVA SWISS GROUP S.R.L. colectează și procesează strict doar acele informații sau date personale ce sunt necesare a fi colectate și/sau procesate pentru desfășurarea activității în condiții optime, în scopul intampinarii cerințelor clienților săi și pentru a pune la dispoziția acestora servicii de cea mai bună calitate, respectiv:
datele de identificare ale clienților – nume, prenume, domiciliul/reședința, număr telefon, adresa de email, număr/serie document de identitate, codul numeric personal, sexul, datele bancare;
imagini video – sediul nostru este dotat cu echipamente de înregistrări video, stocate și păstrate conform dispozițiilor legale;
imagini foto – în cazul opțiunii clienților noștri în acest sens.
Pentru a vă oferi cât mai competitiv produsele și serviciile noastre suntem nevoiți să introducem datele dumneavoastră în sistem. În cazul unor probleme apărute la furnizarea produselor și a serviciilor să va putem identifica rapid pentru remediere. Pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce ne revin comunicăm datele personale către autoritățile publice, organelor judiciare, celor care sunt împuterniciți și solicită acest lucru, asigurându-ne pentru protejarea datelor personale.
AVA SWISS GROUP S.R.L. distribuie datele personale ale dumneavoastră numai acelor categorii de angajați, împuterniciți și colaboratori a căror activitate impune accesul la aceste date.
AVA SWISS GROUP S.R.L. nu efectuează exclusiv prelucrările datelor cu caracter personal, ci are sprijin din partea unei societăți specializate în acest sens pentru prelucrarea datelor în scopul executării unui contract și a obligațiilor ce derivă din acesta. Menționăm că această societate a fost selecționată cu atenție și se obliga să asigure, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor conform prevederilor legale în vigoare cu respectarea drepturilor dumneavoastră fiind strict interzis contractual să utilizeze datele cu caracter personal primite pentru scopuri proprii sau comerciale sau să le transmită terților.
AVA SWISS GROUP S.R.L. păstrează datele personale doar pe perioada indicată de client prin declarația de consimțământ sau atâta timp cât acesta rămâne în contact cu noi. Menționăm că anumite date sunt păstrate pe o perioada în conformitate cu legislația aplicabilă.
Aveți dreptul de a solicită o copie a datelor cu caracter personal pe care le deține societatea AVA SWISS GROUP S.R.L. în legătură cu dumneavostră, prin poștă la adresa București, str. Dorin Pavel nr. 15, Sector 2 sau prin e-mail: office@avabistro.ro pentru a primi în format electronic toate datele deținute de AVA SWISS GROUP S.R.L..
Aveți dreptul de a cere rectificarea datele deținute de către AVA SWISS GROUP S.R.L., dacă acestea sunt incorecte. Dacă datele pe care le deținem trebuie actualizate sau în cazul în care considerați că acestea pot fi incorecte, va puteți adresa societății noastre, AVA SWISS GROUP S.R.L., prin poștă la adresa: București, str. Dorin Pavel nr. 15, Sector 2 sau prin email office@avabistro.ro, cu excepția modificărilor care contravin dispozițiilor legale.
Va rugăm să aveți în vedere că în cazul preluării comenzii dvs. telefonic, pentru a putea onora comandă, trebuie să ne furnizați datele dvs. de contact și adresa de livrare. Dacă nu doriți ca aceste date să rămână în sistem, vă rugăm să ne notificați prin email la adresa office@avabistro.ro sau în scris la adresa București, str. Dorin Pavel nr. 15, Sector 2.
AVA SWISS GROUP S.R.L. intenționează să prelucreze și să păstreze datele strict atât timp cât acest lucru este absolut necesar. Aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele cu caracter personal pe care le deținem strict în conformitate cu dispozițiile legale.
Aveți dreptul în orice moment să cereți retragerea consimtamântului de comunicare. Retragerea consimtamântului se va face doar în mod scris la adresele indicate.
Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc şi pe care le-ați furnizat societății AVA SWISS GROUP S.R.L. într-un format structurat, utilizat în mod curent şi care poate fi citit automat.
În conformitate cu prevederile Art. 18 din Regulament aveți dreptul de a solicită restricționarea prelucrării de către AVA SWISS GROUP S.R.L. a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În anumite situații, aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către AVA SWISS GROUP S.R.L. a datelor tale cu caracter personal, conform Art. 21 din Regulament.
AVA SWISS GROUP S.R.L. nu folosește de obicei datele colectate și procesate pentru întocmirea de profiluri. În unele situații va fi necesar să întocmim profiluri și segmentări în scopuri de marketing.
AVA SWISS GROUP S.R.L. respectă dreptul tuturor persoanelor care ne-au încredințat datele lor personale de a nu fi evaluate în baza unei prelucrări automate.
Este dreptul dumneavoastră de a face o reclamație în cazul în care considerați că aveți dubii în ceea ce privește modul cum sunt procesate și securizate datele dumneavoastră personale. Dacă doriți să ne contactați în legătură cu oricare dintre drepturile dvs sau să faceți o plângere în legătură cu modul în care utilizăm datele cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați în scris la adresele indicate. Vă asigurăm că vom face toate demersurile pentru a va ajută, dar dacă sunteți nemulțumit în continuare, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – adresa Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, București 010336.